300.00 ポンド以上のご注文は、世界中どこでも送料無料です。衣料品を 300 ポンド未満で購入する場合の送料は次のとおりです。
英国: £10.00 |
EU: £25.00 |
米国: £35.00 |
残り: £50.00
弊社では、すべてのご注文を 1 ～ 2 営業日以内 (祝日を除く) に発送することを目指しており、衣料品のご注文はすべて、1 ～ 2 日の速達サービスで発送されます。海外からのご注文は、通関手続きのため、若干時間がかかる場合があります。
*このオファーは衣料品のみ対象であり、セール期間中は適用されませんのでご注意ください。
家庭用品の注文の場合、送料は以下のとおりです。
英国: £10.00 | EU: £25.00 - £100* |
米国: £35.00 - £100* |
ROW: £50.00 - £150*
弊社の衣料品と家庭用品は、商品の重量により配送料が異なりますので、これらの商品を一緒に注文した場合、両方のカテゴリーに対して個別の配送料が請求され、チェックアウト時に上記の合計価格として表示される場合がありますのでご了承ください。
物や家具については、 sales@ toogood.com までメールでお問い合わせください。
すべての海外注文には、チェックアウト時に該当する関税と税金が適用されます。 したがって、配達時に追加料金がかからないことを保証します。
英国外で購入する場合、商品の下に表示される価格から英国の VAT が差し引かれます。チェックアウトに進み、配送情報を入力すると、配送、VAT、関税、手数料の内訳が表示されます。
この費用の内訳はチェックアウトの最初の部分に表示され、チェックアウトの 2 番目の部分で「配送」の下に合計費用として表示され、合計費用に追加されます。
これらの料金についてご質問がある場合は、 customer_relations@toogood.com までお問い合わせください。
当社では、ご注文いただいたすべての商品にご満足いただけることを願っておりますが、時には何かが足りないこともあると理解しています。その場合は、以下の返品ポータルを使用して、ご注文の商品を迅速かつ簡単に返品することができます。
ご注文を受け取ったら、最大 14 日以内に当社の返品ポータルを使用して返品手続きを開始してください。この期間を過ぎて返品する必要がある場合、またはポータルが機能しない場合は、 customer_relations@toogood.com までメールでお問い合わせください。
すべての注文には返品手数料がかかります。英国内の注文の場合、返品手数料は 3 ポンド、海外のすべての注文の場合、返品手数料は 15 ポンドからとなります。
残念ながら、家庭用品の無料返品は承っておりません。商品が破損または破損していない限り、返品はお客様の責任となりますので、ご購入前にご了承ください。返品ポータルでは家庭用品の返品はできません。
すべてのオンライン アーカイブ セールおよび物理的なサンプル セールの購入は返金不可であり、返品の対象にもならず、返品ポータルでは処理されません。
返品が受領され処理されると、電子メールで通知されます。
返品ポータルの使い方は非常に簡単です。注文番号でログインするだけで、商品を簡単に返品または交換するオプションが提供されます。
返品または交換を開始するには、次の手順に従ってください。
1.返品ポータルを開く
2.注文番号（HT****）と注文時に使用したメールアドレスを入力します。
3. 返品したい商品を選択してください
4. 商品を返品または交換するかどうかを選択します
5. 郵便ラベルを印刷し、パッケージの外側に貼り付けます。
6. 最寄りの返却場所までお持ちください
商品は着用、変更、洗濯しないでください。商品は元の状態のまま、元のタグを添えて返品する必要があります。破損した状態で返品された商品は、House of Toogood の判断により拒否され、お客様に返送される場合があります。履物には、元の状態の靴箱も同封する必要があります。
元の配送料は返金されません。返品された商品の返金は、元の支払い方法で行われます。House of Toogood で商品を受け取ってから返品処理には最大 14 営業日かかります。金融機関によっては、返金処理にさらに日数がかかる場合があります。その場合、口座に資金が返金されます。
英国外への発送の場合、国際関税および消費税は返金されませんのでご了承ください。すべての追跡情報のコピーを保管し、返品された商品が上記の期間内に House of Toogood に到着するようにすることは、お客様の責任となります。House of Toogood は返品された商品に対する責任を負いかねますのでご了承ください。
輸送中に紛失した荷物については責任を負いかねますので、ご自身で保険を手配することをお勧めします。返品された商品に欠陥がある場合のみ、送料/輸送費の返金または交換を行います。
Toogood の衣類はできるだけ長持ちさせたいと思っています。摩耗や損傷により商品の修理が必要な場合は、 customer_relations@toogood.comまでご連絡ください。
